Area Ospiti
Tutto chiaro, prima ancora di aprire la valigia
Qui trovate le informazioni che vi servono davvero prima e durante il soggiorno: check-in, due accessi, Follaky Breakfast, servizi extra, regole, check-out e guide di Napoli. Una sola pagina da tenere a portata di mano.
Prima di arrivare
Il check-in è personale e si svolge dalle 15:00 alle 20:00. Comunicateci entro il giorno precedente una fascia di arrivo di circa 30 minuti; quando siete a 5–10 minuti dalla struttura, un breve messaggio ci aiuta ad accogliervi senza attese.
E se non riesco a comunicare l'orario?
Se non riceviamo indicazioni sull’orario, la fascia di accoglienza assegnata sarà 15:00–16:00. Se prevedete un arrivo diverso, aggiornateci in anticipo per evitare problemi con il check-in.
Posso arrivare prima delle 15:00 o dopo le 20:00?
Sì, se disponibili e concordati in anticipo. Il check-in anticipato e il late check-in oltre le 20:00 prevedono un supplemento di 20 € ciascuno. Il servizio è confermato solo dopo nostra disponibilità.
Ci sono limiti di età? Accettate animali?
Follaky Secret Garden accoglie esclusivamente ospiti dai 14 anni in su. Gli ospiti minorenni devono soggiornare accompagnati da almeno un adulto responsabile e non accettiamo minori non accompagnati. Non possiamo inoltre accogliere animali domestici.
Potete organizzare un transfer verso l’aeroporto o altre destinazioni?
Sì. In partenza da Follaky possiamo verificare la disponibilità del nostro driver privato, che può entrare nel parco e farvi accomodare direttamente in auto all’interno del parco prima di accompagnarvi all’aeroporto o verso altre destinazioni. Il servizio è su richiesta, soggetto a disponibilità, preventivo, conferma e pagamento anticipato. Per gli arrivi dall’aeroporto utilizzate invece i taxi ufficiali dello stazionamento aeroportuale. Nella pagina Come raggiungerci trovate le istruzioni complete.
Quando siete quasi qui
Follaky ha due ingressi nello stesso parco privato. Usate Vico Monteroduni 16 se arrivate in taxi, in auto o con i bagagli; usate Via Chiaia 149F se arrivate a piedi o in metro, tramite l’ascensore privato che collega la strada al parco.
Arrivo in auto: dove parcheggio?
Per scaricare i bagagli entrate da Vico Monteroduni 16: nel primo cortile è possibile effettuare una breve sosta. Non è consentito parcheggiare nel parco. Nella pagina Come raggiungerci trovate i garage consigliati; contattateli sempre prima per verificare disponibilità, orari e costi.
Come funziona l'ascensore di via Chiaia?
Da Via Chiaia 149F un passaggio interno conduce all’ascensore privato. Il funzionamento richiede una singola moneta da 0,20 €. Tenetene una con voi: due monete da 0,10 € non sostituiscono quella da 0,20 €.
Arrivo prima del check-in: posso lasciare i bagagli?
Sì, su richiesta e previa conferma. Il deposito bagagli costa 10 € per suite ed è disponibile negli orari del portiere: lunedì–venerdì 8:00–13:15, sabato 8:00–11:30, domenica chiuso. Il pagamento viene effettuato direttamente al portiere.
Durante il soggiorno
Le due suite sono collegate da un corridoio comune riservato agli ospiti, dove trovate il tavolo della Follaky Breakfast e la macchina Nespresso. Per il resto, la vostra suite è pensata per darvi autonomia e tranquillità.
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Ci sono telecamere?
Sì. Il corridoio comune è videosorvegliato con sistemi di sicurezza segnalati, a tutela degli ospiti e degli host.
Che tipo di riscaldamento e climatizzazione c'è?
Entrambe le suite dispongono di aria condizionata caldo/freddo tramite pompa di calore. Quando la climatizzazione è accesa, finestre e porte devono restare chiuse; quando uscite, spegnete luci e climatizzazione e non lasciate la card nello slot elettrico.
Posso ricevere qualcuno che non è in prenotazione?
No. L’accesso è riservato esclusivamente alle persone indicate nella prenotazione. Non sono ammessi visitatori esterni, nemmeno per brevi soste o negli spazi comuni. La struttura si trova in un contesto condominiale privato e residenziale, e questa regola tutela quiete, sicurezza e privacy.
Servono pulizia extra o cambio asciugamani?
Sì. Durante il soggiorno non è prevista pulizia giornaliera. Potete richiedere una pulizia extra completa a 30 € oppure un cambio asciugamani a 10 €. Entrambi i servizi devono essere richiesti con anticipo, sono soggetti a disponibilità e diventano confermati soltanto dopo nostra approvazione e pagamento.
Dove trovo consigli su cosa fare?
Nella sezione Esplora Napoli trovate 8 itinerari, 49 luoghi da vedere, 35 indirizzi dove mangiare e 6 quartieri, con mappe e indicazioni pratiche.
La mattina e il giorno della partenza
La Follaky Breakfast viene predisposta ogni mattina nel corridoio comune e può essere portata nella vostra suite; chi soggiorna in Toledo può consumarla anche nel proprio patio privato. Il check-out è entro le 10:00.
Com'è la colazione?
La Follaky Breakfast nasce da una selezione di prodotti di qualità, scelti con cura e legati ai sapori nostrani e alla tradizione mediterranea. Non segue un menu fisso e può variare in base alla stagione, alla disponibilità e alla preparazione del giorno.
Ho allergie, intolleranze o una richiesta particolare per la colazione.
Comunicate allergie o intolleranze con il maggior anticipo possibile: verificheremo cosa possiamo gestire in sicurezza. Eventuali richieste specifiche diverse dalla Follaky Breakfast prevista sono soggette a disponibilità, vengono quotate in anticipo e sono fornite solo dopo conferma e pagamento dell’extra.
Posso fare check-out più tardi?
Il late check-out costa 20 € ed è disponibile solo se l’organizzazione degli arrivi del giorno lo consente. Va richiesto e confermato in anticipo.
Posso lasciare i bagagli dopo il check-out?
Sì, su richiesta. Il costo è 10 € per suite e il servizio è disponibile soltanto negli orari del portiere. La domenica non è disponibile. Organizzatelo con noi prima del check-out.
Cosa è incluso ed i servizi extra
Per la quiete, gli accessi e l’uso degli spazi comuni leggete anche le Regole della casa e del parco.
La prenotazione comprende Follaky Breakfast, biancheria, set da bagno, Wi-Fi, climatizzazione caldo/freddo, l’uso dell’ascensore privato che collega Via Chiaia al parco e il servizio di portineria del palazzo. Ogni suite ha a disposizione inoltre macchina del caffè, bollitore e frigorifero.
Follaky Secret Garden è un Boutique B&B indipendente: non dispone di reception continuativa, ristorante o cucina per gli ospiti e non prevede pulizie giornaliere incluse. Preferiamo rendere chiaro fin dall’inizio ciò che trovate sempre e ciò che può essere organizzato come extra.
IMPORTANTE — I SERVIZI EXTRA NON SONO AUTOMATICAMENTE DISPONIBILI. Tutti i servizi extra devono essere richiesti con adeguato anticipo, approvati dalla struttura e pagati prima della loro fruizione.
Una richiesta si considera confermata soltanto dopo nostra esplicita approvazione e, quando previsto, dopo il pagamento. Le richieste effettuate all’ultimo momento potrebbero non poter essere accolte.
- Deposito bagagli Lun–ven 8:00–13:15 · sab 8:00–11:30 · dom non disponibile. 10 € per suite; servizio da richiedere e confermare in anticipo. 10 € / suite
- Check-in anticipato Prima delle 15:00, solo se la suite è disponibile e pronta. 20 € / suite
- Check-in serale Dopo le 20:00, da concordare in anticipo. 20 €
- Check-out posticipato Dopo le 10:00, solo se gli arrivi del giorno lo consentono. 20 €
- Pulizia extra della suite 30 €
- Cambio asciugamani 10 €
- Driver privato in partenza da Follaky Aeroporto, stazione, porto o altre destinazioni, con pick-up all’interno del parco · su disponibilità e preventivo su preventivo
Per allergie o intolleranze alimentari avvisateci con anticipo. Le richieste particolari rispetto alla colazione prevista sono soggette a disponibilità, preventivo e pagamento prima dell’erogazione. Per qualsiasi servizio potete scriverci su WhatsApp.
Quando il problema non è più organizzare il soggiorno, ma scegliere cosa fare
Le nostre guide restano accessibili anche mentre siete in giro: itinerari, luoghi, ristoranti e quartieri con mappe e indicazioni pratiche. Per orari, prezzi e servizi esterni che possono cambiare, controllate sempre l’informazione aggiornata prima di partire.
Non trovate la risposta che cercate? Scriveteci su WhatsApp. Prima dell’arrivo e durante il soggiorno restiamo disponibili per informazioni pratiche, trasporti, ristoranti, itinerari e organizzazione degli extra.
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Se vi piace questo modo di ospitare, verificate le vostre date
Follaky è un Boutique B&B nel cuore di Chiaia, composto da due suite indipendenti curate nei dettagli, con Follaky Breakfast inclusa e accoglienza personale. Il calendario mostra disponibilità e prezzo aggiornati per il vostro soggiorno.